Giải pháp quản lý khu vui chơi ngoài trời hiệu quả

 

Với mục đích xây dựng và quản lý khu vui chơi hiệu quả, việc đầu từ về nhân lực, khả năng vận hành khu vui chơi, bảo trì – bảo dưỡng là những điều cấp thiết cần được quan tâm và chú trọng nhất đối với các chủ đầu tư khu vui chơi. Các yếu tố trên với mục đích là đạt được doanh thu cao và duy trì lượng khách hàng đến với khu vui chơi.

Để đạt được thành công khi kinh doanh khu vui chơi, quyết định 70% là quy trình quản lý dẫn đến sự thành công của 1 khu vui chơi. Các yếu tố như cách phục vụ, hướng dẫn trò, vệ sinh khu vui chơi… quyết định đến việc quay lại khu vui chơi của khách hàng. Do đó, nhà đầu tư cần nắm rõ một số giải pháp quản lý khu vui chơi dưới đây, từ đó xây dựng quy trình quản lý khu vui chơi phù hợp.

Vấn đề về khả năng quản lý nhân sự

Để giải quyết bài toán về cách quản lý khu vui chơi thì điều tiên quyết là khả năng quản lý nhân sự hiệu quả cho doanh nghiệp. Cần xác định những nội dung cần, nội dung cốt lõi để điều phối – phân bổ, quản lý nhân viên hiệu quả. Cùng TNTY tìm hiểu các giải pháp quản lý khu vui chơi dưới đây nhé.

Cấp quản lý – Lựa chọn và tuyển dụng nhân viên có chuyên môn

• Nhân viên Quản Lý: Nhân viên quản lý có nhiệm vụ quản lý toàn bộ khu vui chơi, theo dõi sát sao tình hình hoạt động trong khu vui chơi, đồng thời kiểm soát được lượng khách ra vào để nhằm giảm tránh tình trạng quá tải cho các thiết bị vui chơi. Ngoài ra, còn là người đánh giá cách làm việc của nhân viên, vệ sinh. Nên tuyển nhân viên làm việc toàn thời gian để có thể quản lý tốt hoạt động của khu vui chơi.

• Nhân viên thu ngân, nhân viên hướng dẫn: Để giảm thiểu chi phí hoạt động thì nhà đầu tư nên lựa chọn tuyển nhân viên bán thời gian, điều này làm giảm chi phí phát sinh không đáng có.

Đào tạo nhân viên cho khu vui chơi

Đào tạo nhân viên là điều cốt lõi trong ngành nghề dịch vụ, bởi lẽ đó là điều cốt yếu ngoài sản phẩm chính là khu vui chơi ra để khách hàng đánh giá và có ý định quay lại. Luôn chuẩn bị sẵn các quy trình cung cấp dịch vụ để đạo tạo nhân viên như quy trình vận hành khu vui chơi, bảo quản, vệ sinh khu vui chơi sao cho hợp lý, quy cách ứng xử và khả năng giải quyết các vấn đề phát sinh khi có tình huống không hay xảy ra. Đây là vấn đề cốt lõi của mọi cơ sở, các nhà đầu tư nên quan tâm và ưu tiên vấn đề này lên hàng đầu.

Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên

Tại sao nên thường xuyên đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên? Thông qua các buổi gặp gỡ nhân viên bạn sẽ biết được nhiều khúc mắc, vấn đề còn tồn đọng của khu vui chơi. Từ đó mới kịp thời đưa ra các phương án giải quyết kịp thời để cải thiện chất lượng dịch vụ, sản phẩm, đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên để ngày càng phát triển khu vui chơi.

Về khả năng điều hành – điều phối khu vui chơi cho hiệu quả

Điều hành một khu vui chơi không phải là điều dễ dàng, TNTY đề xuất một số giải pháp điều hành khu vui chơi để bạn có thể tham khảo, qua đó sẽ tìm ra được giải pháp thích hợp nhất cho các nhà đầu tư để điều hành khu vui chơi một cách trơn tru nhất.

Cách điều phối nhân sự hiệu quả

• Đối với các khu vui chơi lớn: Tại đây là nơi có nhiều thiết bị, trò chơi mạo hiểm lớn nên cần phân bổ nhiều nhân viên để quan sát, kiểm tra tại tụ điểm này người chơi thường xảy ra gặp các tai nạn. Các khu vui chơi như leo núi, hồ bóng, các khu vui chơi mạo hiểm, trampoline hay khu máy game điện tử. Các điểm này cần phân bổ nhân viên hợp lý, vì có thể khách không biết chơi, chơi không đúng cách có thể làm gây nguy hại cho chính khách hàng và ảnh hưởng đến thiết bị vui chơi cho các nhà đầu tư.
• Đối với các trò chơi khác: nhà đầu tư có thể phân bổ nhân viên theo từng phân khu, mỗi phân khu bao gồm 2-5 trò tùy vào số lượng trò chơi và sự quan tâm của trẻ.

Để tiết kiệm chi phí, các nhà đầu tư có thể bố trí nhân viên quản lý khu vui chơi vào vị trí thu ngân nhằm tiết kiệm chi phí thuê nhân viên riêng lẻ.

Quản lý nguồn thu chi

Quản lý doanh thu, chi phí là vấn đề trọng tâm cần lưu ý đối với nhà đầu tư, điều này ảnh hưởng trực tiếp đến lợi ích cũng như các định hướng kinh doanh của khu vui chơi.

Các yêu cầu cần có trong việc thu ngân, quản lý doanh thu, thu chi của một khu vui chơi cho trẻ em.

• Nên sử dụng hệ thống tự động về xuất vé, số lượng vé xuất, số lượng người, nguồn thu chi.
• Nhân viên thu ngân phải linh hoạt, nhanh nhẹn và luôn trực tại quầy tính tiền, đón tiếp khách hàng
• Phải có báo cáo thu chi, doanh thu của từng loại mặt hàng, dịch vụ và bàn giao tiền sau cuối mỗi ca, mỗi ngày
• Số lượng nhân viên: 2 người luân phiên nhau việc bán vé và kiểm soát lượng khách hàng ra vào khu vui chơi

Kiểm soát số lượng tham gia vui chơi để giảm tình trạng quá tải cho thiết bị vui chơi

Một số lưu ý trong việc kiểm soát khách hàng ra vào khu vui chơi dành cho nhà đầu tư.

• Tăng cường số lượng nhân viên soát vé vào giờ cao điểm
• Theo dõi kỹ lượt và thời gian ra vào của khách hàng nhằm tránh những trường hợp nhầm lẫn khách hàng đã mua vé và chưa mua vé
• Có thể áp dụng máy check in tự động và định vị vị trí của trẻ nhằm giảm tải áp lực, giảm số lượng nhân viên và dễ dàng theo dõi số lượng khách hàng đang chơi trong khu vui chơi

Bảo trì – Tân trang – Đa dạng các thiết bị vui chơi

Để đảm bảo khu vui chơi luôn trong tình trạng tốt, sử dụng lâu dài thì nên thường xuyên bảo trì các thiết bị, thay đổi các thiết bị hư hỏng và tăng cường bổ sung các thiết bị vui chơi để khu vui chơi được mới lạ đối với khách hàng. Từ đó, khách hàng mới thường xuyên quay lại, việc kinh doanh phát triển tốt hơn.

• Thường xuyên kiểm tra, lau chùi, dọn dẹp vệ sinh trước khi mở và đóng cửa khu vui chơi. Giữ gìn vệ sinh sạch sẽ, gọn gàng
• Định kỳ hàng tháng, quý thực hiện tổng vệ sinh, lau chùi đồ chơi, nền thảm, máy lạnh….
• Thực hiện định kỳ hằng năm bảo trì, bảo dưỡng khu vui chơi
• Thường xuyên kiểm tra, cập nhật, bổ sung đồ chơi, thiết bị vui chơi mới. Làm mới khu vui chơi
• Nắm bắt nhu cầu, thị hiếu của khách hàng, từ đó có phương án cải tạo, nâng cấp sân chơi trẻ em phù hợp

Xem thêm:

Nhận báo giá nhà liên hoàn 

Nhận báo giá thiết bị sân chơi nước 

TNTY GROUP – Cung cấp các thiết bị vui chơi cho trẻ em

Giải pháp quản lý khu vui chơi cần quan tâm đến là quản lý vấn đề nhân sự đạt được hiệu quả và tối ưu nhất. Đồng thời nên quan tâm đến vấn đề bảo quản – bảo trì thiết bị định kỳ để thiết bị tránh tình trạng hỏng hóc, giảm tuổi thọ thiết bị vui chơi. Vì vậy bạn nên xác định những vấn đề này ngay từ ban đầu để việc kinh doanh được tối ưu và đạt được hiệu quả nhất.

Các sản phẩm tại TNTY được sản xuất trên dây chuyền hiện đại cùng nguyên liệu sản xuất đạt tiêu chuẩn quốc tế. Do đó, các sản phẩm luôn  đảm bảo độ chắc chắn, tạo cảm cảm giác an toàn cho trẻ khi tham gia vui chơi.

Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế, lắp đặt sân chơi trẻ em tại Việt Nam. Đồng thời, TNTY đã tham gia và thực hiện nhiều dự án tại Việt Nam và quốc tế. Do đó, bạn hoàn toàn yên tâm về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Còn điều gì thắc mắc vui lòng liên hệ số hotline: 028 66 89 8888 để được giải đáp trực tiếp nhé.

Thông tin liên hệ

Địa chỉ: SAV6-01.01, 1st floor, tower 6, The Sun Avenue building, No. 28, Mai Chi Tho Street, An Phu Ward, Thu Duc City, Ho Chi Minh City, Viet Nam

Fanpage: Thiết bị sân chơi TNTY

Điện thoại: 028 66 89 8888

Email: info@tntygroup.com